Česta pitanja
Česta pitanja
Na ovoj stranici možete pronaći odgovore na najčešća pitanja u vezi sa našom ponudom, dostavom, plaćanjem i povratom proizvoda.
Ako ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte ili društvenih mreža – naš tim je tu da vam pomogne.
Da li postoji radnja?
Elektro Dot posluje kao online prodavnica i nema fizičku maloprodajnu radnju.
Koliko traje isporuka?
Rok isporuke je 3–7 radnih dana od potvrde porudžbine.
Koliko košta isporuka?
Cena isporuke zavisi od težine i dimenzija proizvoda, a tačan iznos se prikazuje prilikom kreiranja porudžbine.
Kakva je procedura za vraćanje proizvoda?
Kupac ima pravo na povraćaj proizvoda u roku od 14 dana od prijema, u originalnom pakovanju, bez znakova korišćenja. Potrebno je popuniti obrazac za odustanak i poslati proizvod na adresu prodavca.
Gde se vrši servis proizvoda?
Servis se vrši u našem servisnom centru, prema važećim garancijskim uslovima.
